العنصر : الإجراءات التي تتبع حين وقوع مشكلة
الخطوات الإجرائية لتحقيق العنصر
اتبع الخطوات والمراحل التي ينبغي عليك اتباعها عند علاجك لما يطرأ من مشكلات وصعوبات أثناء أدائك لعملك التالية :
الخطوة الأولى : تحديد المشكلة
1. حدد المشكلة تحديدأً دقيقاً .
2. قارن بين ما يجب أن يكون وما يحدث فعلاً بهدف الوصول إلى المشكلة الحقيقية.
3. اطلب آراء العاملين معك في الأحداث التي ترتبت على المشكلة لتحديدها .
الخطوة الثانية: البحث والاستقصاء وجمع البيانات والمعلومات
أ. اجمع البيانات والمعلومات الخاصة بالمشكلة من خلال الآتي :
1) دراسة السجلات والتقارير والإحصائيات المختلفة المتوفرة عن المشكلة .
2) ما تلاحظه على أداء العاملين في المدرسة .
3) مقابلاتك المباشرة مع كل من له علاقة بالمشكلة .
4) استخدام الاستبيانات إذا كانت ذات جدوى .
ب. ادرس وحلل جميع البيانات والمعلومات التي جمعت عن المشكلة بعناية فائقة.
ت. افحص العلاقة بين البيانات والمعلومات التي جمعت عن المشكلة .
ث. استنتج أسباب المشكلة .
ج. لا تقبل من المعلومات إلا الصحيح منها .
الخطوة الثالثة: وضع البدائل والافتراضات وتقييمها
1. اطرح جميع البدائل الممكنة لمعالجة المشكلة .
2. ادرس كل بديل على حده من حيث مزاياه وعيوبه .
3. أشرك العاملين معك في طرح البدائل ودراستها .
الخطوة الرابعة: اختيار البدائل المناسب
1. اختر البديل الأنسب لحل المشكلة .
2. راع عند اختيار البديل أن يكون متفقاً مع الأنظمة واللوائح والتعليمات .
3. تأكد أن الحل يحقق أكبر قدر من المزايا وأقل قدر من العيوب.
المراجع
www.zahra1.com/BHOOTH/Edarah_Madraseiah/EDARAh_How%20finish%20problem.htm موسوعة الأبحاث العلمية
التصانيف
الأبحاث