مع التطور في العمل الإرشادي ازدادت الضغوط على المرشدين أنفسهم وعلى الجمعيات المهنية التي تجمعهم لتحديد الإرشاد بوضوح كمهنة مميزة وفي الوقت نفسه كان هناك تحركاً لتأسيس هوية مهنية واضحة للمرشدين والتي تأثرت بعدة عوامل ..
(وكانت نتيجة لعدة عوامل):
1. الزيادة في عدد ونوع الأعمال التي يمارسها المرشدون.
2. الحاجة على تحديد الكفاءات المطلوبة لمهنة الإرشاد في المجالات المختلفة من أجل تقديم خدمات إرشادية أفضل، وفي نفس الوقت حماية الذين يتلقون الخدمات الإرشادية ثم تحديد الكفاءات المطلوبة لمجالات مختلفة مثل الإرشاد الزواجي والأسري والمهني.
هناك خطوات متتابعة لتمهين أي مجال عمل:
1. تأسيس جمعية مهنية.
2. تأكيد احتكار الخدمات في موضوع معين.
3. تطوير معايير أخلاقية للمهنة.
4. الحصول على تفويض (تكليف) تشريعي (قانوني) للترخيص للمهنة وفي نفس الوقت السيطرة على برامج التدريب.
المرشد كمهني: The Counselor as professional
طبيعة المهنة: The nature of a profession
تعرف المهنة بأنها العمل أو الحرفة الذي يتطلب التدريب في مجال الفنون العقلية (اللغات والعلوم) والتاريخ التي تؤلف برنامج التعليم في الكلية) بالإضافة إلى دراسات متقدمة في مجال التخصص ، يحدد Ohlsen 1970 عدة صفات تميز المهنة:
1. يقوم أعضاء المهنة بممارسة (تقديم) خدمات محددة وواضحة ومتميزة (فريدة) وبالإضافة إلى تحديد الخدمات التي يقومون بها، يقوم أفراد المهنة بتجديد الشروط التي يمكن من خلالها تقديم هذه الخدمات على أفضل وجه.
2. يحدد أعضاء المهنة الاستعدادات المهنية الأساسية لعملهم بحيث تحدد الخدمات المهنية التي تقدمها بوضوح.
3. يكون الدخول إلى المهنة على أساس الحصول على معلومات ومهارات محددة ومشتركة.
4. تسيطر المهنة على عملية دخل الأعضاء إلى صفوفها بحيث تضيف المرشدين بدقة ليتم قبول أولئك الذين يظهرون القدرة على الاستفادة من الاستعدادات المهنية (الدراسة والتدريب) ويكونوا مؤهلين للترخيص عند الانتهاء من هذه الاستعدادات (الدراسة النظرية والتدريب) (هناك عقوبة على ممارسة المهنة بدون ترخيص).
5. معايير الأداء المهني (أداء المهنة) يتم إقرارها من قبل الأعضاء في المهنة (بحيث يتم تقييم الخدمات للمرشد المدرسي مثلاً من قبل شخص مرخص لمزاولة المهنة.
6. المهنة تعمل على تطوير دستور معيار أخلاقي لأعضائها code of ethics ، وبالتالي نعمل على تطوير الإجراءات لتحديد (توضيح ) وتطبيق معاييرها المهنية.
7. أن يظهر أعضاء المهنة اهتماماً أكثر بنوعية الخدمات التي يقدمونها أكثر من الاهتمام بجمع الأموال والمكانة الاجتماعية ، أعضاء المهنة يلتزمون بتقديم أفضل الخدمات التي يستطيعون تقديمها.
8. أن يعطي أعضاء المهنة استقلالاً كافياً في ممارسة أعمالهم.
9. أن يتحمل أعضاء المهنة مسؤولية أعمالهم، التي قد تتضمن المخاطرة لكنها في الوقت نفسها تؤكد على الاحترام وزيادة الاستقلالية.
10. أن يتحمل أعضاء المهنة مسؤولية التقدم في أعمالهم، وهذا يتضمن المشاركة الفعالة في المؤسسة المهنية (AACD) ومزيد من الاطلاع على ما يستجد في مجال المهنة.
بعض الأمور التي تهتم (تتعلق) بالمرشد المحترف: Concerns of the professional counselor
هناك عدة مجالات رئيسية تعتبر ذات اهتمام بالنسبة للمرشد المحترف:
1. المعايير الأخلاقية Ethical standards
2. الاعتبارات القانونية Legal consolations
3. حماية المسترشد Consumer protection
4. الشهادة والترخيص Licensure and certification
5. الاعتراف بالبرامج التدريبية. Accreditation of training programs
6. التعامل المؤسسي Organizational uivolument
7. تجديد الذات (التواصل – التجديد) Self renewal – Preventing learn out
1. المعايير الأخلاقية Ethical standards:
تعتبر مجموعة القوانين (المعايير) الأخلاقية مفروضة على المرء من قبل نفسه لتنظيم سلوكاته وأعماله كما تم أقرارها من قبل الأعضاء في المهنة.
الموضوعات التي تتضمنها المعايير الأخلاقية: Ethical Standards Topics
1. موضوعات عامة (مسؤوليات العضو، سلوكه، تقديم الخدمات).
2. العلاقات الإرشادية Counseling relationship
3. القياس والتقييم Measurement and evaluation
4. الأبحاث والنشر Research and publication
5. الاستشارة consulting
6. الممارسة الخاصة private practice
7. إدارة العاملين Personnel administration
8. إعداد المعايير (معايير الاستعداد للعمل). Preparation standards
2. الاعتبارات القانونية Legal Consolations
إن المعايير الأخلاقية التي تضعها المؤسسة لا تكون معاكسة للقانون السائد في ذلك البلد (الدولة) حيث أن للقانون دور هام ومؤثر على الدور الذي يمارسه المرشد.
على المرشد أن يعي أنه غير مستثنى (محصن) من تطبيق القانون عليه وبالتالي فهو خاضع للقانون فيما يقوم به من أعمال، ولذلك على المرشد أن يكون على وعي وإطلاع بالقوانين التي تهمه في مجال عمله.
تفيد مسألة السرية (المحافظة على الخصوصية) من أهم الموضوعات في ما يتعلق بالناحية القانونية بحيث لا يتم الإفصاح عن أي معلومات عن المسترشد إلى أي شخص غير مخول بذلك.
كذلك مسألة السرية فيما يتعلق بالملفات. هناك قانون في أمريكا يسمح للأهل بالاطلاع براحة والاطلاع على السجلات التي تتعلق بأبنائهم الذين هم أقل من 18 سنة وتحرم المؤسسات من الحصول على الدعم المالي إذا لم يقوم المرشد يمكن أن يعاقب إذا ما قام بالتشهير أو الافتراء أو تشويه سمعة المسترشد سواء كتابياً أو لفظياً بتهمة استخدام الأمور الخصوصية للمسترشد وذلك بناءاً على إساءة تفسير الاختبارات أو الفشل في الأداء في مستوى معين من الكفاءة المطلوبة.
ولذلك على المرشد أن يحمي نفسه من الأمور التي تتعلق بالسرية ومن الممارسات التي يقدمها وفي العلاقة مع المسترشد وفي سبيل ذلك (لأخذ الحيطة) يقترح Denkouishi 1982:
1. التأمين ضد سوء التصرف أو التقصير في العمل.
2. أن لا تقدم كل شيء يطلب منك وخصوصاً لشركات التأمين وفي المقابل الإجابة على أسئلة محددة (لا تعطي الملق الخاص بالمسترشد حتى وإن طلب منك لمثل هذه الجهات),
3. تقيد إلى أدنى حد باستعمال وسائل التسجيل (قلل قدر الإمكان) كأشرطة الفيديو مثلاً في الجلسات الإرشادية وتأكد من أن الشخص الذي سيستعمل هذه الأشرطة يعي أهمية المحافظة على سرية ما تحتويه.
4. تأكد من أن جميع العاملين معك (غير المرشدين) والمرشدين الآخرين يعرفون واجباتهم في المحافظة على السرية.
5. لا تلجأ إلى تخزين معلومات حساسة (ذات أهمية) للمسترشد على الكمبيوتر.
6. أن يكون لديك خطة للطوارئ أو للحوادث غير المتوقعة إذا ما تعرضت للتعامل مع مسترشدين خطرين، مثل استشارة محامي، أو الاتصال بمستشفى أو طبيب نفسي أو الشرطة.
3. حماية المسترشد: Consumer protection
على المرشد المحترف أن يعمل احتياطاته واستعداداته لحماية المسترشد كمتلقي لخدماته وهناك ثلاث طرق لتوفير ذلك :
1. توفير كشف مهني لممارسات المرشد.
2. تأسيس خدمات حماية المستهلك.
3. تحويل المسترشد إلى جهة أخرى مناسبة (مرشد أو مؤسسة).
تؤكد المعايير الأخلاقية على ضرورة أن يبرز المرشد مؤهلاته المهنية بشكل واضح وكذلك أن يُعلم المسترشد عن الأهداف والطرق والإجراءات والمحددات التي يمكن أن تؤثر على العملية الإرشادية.
ويتضمن الكشف الذاتي للمرشد اسم المرشد وعنوان عمله ورقم تلفونه، وبيان ذلك في الإرشاد ومؤهلاته التعليمية وخبراته التدريبية ومجالات تخصصه (كفاءته) وأجرته التي يتقاضاها، واسم وعنوان وتلفون المؤسسة (المرجع) التي تنظم أو تشرف على ممارسة العمل الإرشادي.
هناك اقتراحات Margaline,82 بأهم (أشكال، أنواع) المعلومات التي يجب تقديمها للمسترشد قبل البدء بالعملية الإرشادية:
1. تفسير الإجراءات وأهداف العملية الإرشادية.
2. توضيح لدور المرشد ومؤهلاته المهنية.
3. الجوانب غير المريحة (التي فيها خطورة) التي يمكن توقعها.
4. المكاسب (الفوائد) التي يمكن توقعها.
5. البدائل المتوفرة: التي يمكن توقع فوائد مشابهة فيها.
6. إقرار (خطي أو شفهي – جملة) بأن أي سؤالاً عن الإجراءات سيتم الإجابة عنه في أي وقت.
7. إقرار (خطي أو شفهي – جملة) بأن يحق للمسترشد بأن ينسحب في أي وقت يشاء، ويفضل أن يكون الكشف الذاتي S.D. مكتوبة لمناقشتها مع المسترشد.
على المرشد أن يتجنب البدء في العملية الإرشادية أو أن ينهيها إذا شعر بأنه غير قادر على تقديم المساعدة المهنية للمسترشد وفي هذه الحالة عليه تقديم معلومات عن التحويل إلى جهة أخرى.
وبالتالي المرشد الذي يقوم بتحويل مسترشد على مرشد آخر يجب أن يعلم بما تم بشأن المسترشد ومن المهم بالنسبة للمرشد أن يعرف المرشد الآخر الذي يحيل إليه المسترشد أو المؤسسة (واجب عليه ذلك).
4. الترخيص والشهادة: Licensure and certification
منح الشهادة أو الترخيص والاعتراف بالتدريب تعبر من الجوانب المهمة بالنسبة للمرشد والاعتماد هو إعطاء الأساس لمصداقية ومؤهلات المرشد.
الترخيص: هو الإجراء القانوني الذي تمنح المؤسسة المسئولة (عادة حكومية) بموجبه الإجازة لشخص يمتلك مؤهلات تحددها المؤسسة يمارس مهنة معينة أو لاستعمال لقب معين لأداء أدوار (وظائف) محددة.
لماذا يحتاج المرشد الترخيص (حسب ما حددته AACD)
1. الترخيص يعطي (يمنح) الصفة القانونية لمهنة الإرشاد.
2. الترخيص ينظم استعمال اللقب (مرشد محترف) كما أنه ينظم مزاولة مهنة الإرشاد (العمل الإرشادي).
3. الترخيص يضمن (يحمي) حق المرشد المحترف في ممارسة مهنته.
4. الترخيص ييسر الاتصال بين المرشد والمسترشد.
5. الترخيص يعزز (يزيد) من هوية المهنة ومصداقيتها واستقلاليتها.
6. الترخيص يجعل من المرشد شخص مسئول ويعتمد عليه (عرضة للمحاسبة).
فوائد الترخيص بالنسبة للآخرين:
1. الترخيص يضمن حق الأفراد بتلقي خدمة من مرشدين مؤهلين.
2. الترخيص يضمن حق الأفراد في حرية اختيار خدمات المساعدة المهنية.
3. الترخيص يساعد الأفراد في تحديد المرشد الكفؤ (المؤهل) خصوصاً إذا كان استعمال اللقب (مرشد محترف مرخص) يحميه القانون. Professional counselor
4. الترخيص يساعد الأفراد في حرية الوصول إلى الخدمات الوقائية والنمائية التي يقدمها المرشد المحترف.
5. الترخيص يوفر الشرعية لضمان حق المسترشد إذا ما تعرض للاحتيال (الخداع) من قبل مرشد غير مهني أو من شخص عديم الضمير.
وعادة ما يتطلب الترخيص (الاعتماد) فنجد من كشف العلامات (الدراسات العليا)، أشخاص (مدرسين) يمكن الوصول إليهم، إتمام فترة من التدريب على الإرشاد تحت إشراف مختصين، والنجاح في الامتحان المعد لذلك.
المراجع
www.eawraq.com/news.php?action=view&id=207موسوعة الاوراق الالكترونية
التصانيف
المعرفه