التفاوض، هو عبارة عن حوار الغرض منه فض الصراعات، والتوصل إلى اتفاق على مسارات العمل، للمساومة من أجل ميزة فردية أو جماعية، أو لصياغة النتائج التي ترضي مختلف المصالح. وهذه هي الطريقة الرئيسية لتسوية المنازعات البديلة. يحدث التفاوض في مجال الأعمال التجارية، والمنظمات غير الهادفة للربح، فروع الحكومة، والإجراءات القانونية، وبين الدول وفي الحالات الشخصية مثل الزواج والطلاق وتربية الأطفال، والحياة اليومية. وتسمى هذه دراسة هذا الموضوع نظرية التفاوض. المفاوضون المحترفون عادة ما يكونون متخصصين، مثل مفاوضي الاتحاد ومفاوضي السلام، مفاوضين بشأن الرهائن، وقد يعملون تحت مسميات أخرى، مثل ''الدبلوماسيين'' و''المشرعين'' أو ''السماسرة''.
المراجع
areq.net
التصانيف
مفواضة حل المشكلات مبيعات تسويق العلوم التطبيقية